La Unión de Consumidores de Extremadura se ha sumado a la celebración del Día de Internet Segura, que se celebra este martes, día 11, y ha aconsejado que los adultos enseñen a los menores a hacer un uso responsable. Así, la UCE ha insistido en que para abordar los desafíos del mundo digital, ya sean referidos a la seguridad de los jóvenes o a la brecha digital en adultos, la formación es "clave" y es "fundamental" que los adultos y las familias enseñen a los menores a hacer un uso seguro y responsable de internet. Además, se recomienda prestar atención a posibles cambios en el comportamiento de los niños, ya que estos pueden ser indicios de un caso de ciberacoso.
Al igual que en cualquier otro ámbito, los menores necesitan educación y conocimientos para un uso responsable de la tecnología y es importante enseñarles la importancia de una desconexión digital saludable, establecer límites y acuerdos sobre su uso, explicarles los riesgos que deben conocer, compartir las preocupaciones y ayudarles a comprender sus responsabilidades.
De igual forma, la UCE ha indicado en nota de prensa que los ciberdelincuentes son cada vez más hábiles en la creación de correos electrónicos o mensajes de texto y de aplicaciones de mensajería dirigidos que se hacen pasar por legítimos, a menudo suplantando a amigos y compañeros de trabajo o a empresas y organizaciones (como bancos, comercios u organismos gubernamentales) en los que el ciudadano confía.
Su objetivo suele ser conseguir que visite sitios web falsos que recopilarán sus credenciales de acceso y otra información personal, transferirán dinero y/o distribuirán malware. Además, los mensajes maliciosos pueden incluir archivos adjuntos con documentos que también contienen malware y los datos robados suelen venderse y utilizarse para cosas como el robo de identidad y el fraude.
Estos ataques han mejorado y se han hecho más personalizados con el uso de herramientas y programas de phishing automatizados que seleccionan las redes sociales y otros lugares de la web donde la gente publica información personal. Además, con cada vez más personas registrándose en servicios online de compras y banca durante la pandemia, las oportunidades para que los ciberdelincuentes se aprovechen de los consumidores desprevenidos son aún mayores.
Para detener el phishing selectivo, la UCE ha indicado que los usuarios deben estar al tanto de las señales de advertencia, como las solicitudes de los directivos o los compañeros de trabajo que parezcan fuera de lo normal, así como comprobar cualquier detalle que no tenga sentido.
También verificar siempre la dirección de correo electrónico completa para asegurarse de que un mensaje procede de una fuente legítima y eliminarlo si no parece correcto; pero también se debe tener en cuenta que los atacantes pueden falsificar direcciones de correo electrónico si el dominio no cuenta con las protecciones adecuadas (como el filtrado de DNS).
Otro consejo de la UCE es comprobar el dominio de cualquier cosa en la que se haga clic para asegurarse de que realmente se va al lugar correcto y simplemente evitar hacer clic en los dominios en la correspondencia y no descargar nunca archivos de remitentes desconocidos, omitir el enlace en favor de escribir manualmente el destino deseado y, en caso de duda, reenviar el correo electrónico al departamento de TI o de seguridad para que lo inspeccione más detenidamente.
Los atacantes buscan continuamente vulnerabilidades en el software para encontrar formas de entrar en los dispositivos y redes, por lo que es importante que el ciudadano actualice con regularidad su software con los últimos parches y actualizaciones de seguridad, incluidos los juegos. De hecho, recientemente se ha demostrado que un popular juego online tiene una vulnerabilidad que podría permitir a un atacante tomar el control del PC de un jugador, ha asegurado la UEC.
Asimismo, si el consumidor compra online, debe tener en cuenta algunas precauciones básicas para estar protegidos en la red, como por ejemplo analizar los correos que le llegan ofreciendo promociones y asegurarse de que es la marca oficial la que lo envía antes de hacer clic en un enlace o descargar archivos adjuntos. De la misma manera debe considerar que sus datos son importantes y debe comprobar que la página tenga un apartado de seguridad y privacidad donde explique qué datos recogen y cómo los usan.
También, antes de hacer una transacción, se debe fijar que la página sea segura, comprobando que la dirección empiece por "https" y tenga certificado de seguridad y sello de confianza, además se debe desconfiar si la página no tiene aviso legal con información sobre la empresa, condiciones de venta, devoluciones y reclamaciones, entre otras cosas.
Finalmente, el consumidor tiene que buscar información sobre la reputación de la tienda a través de valoraciones de otros usuarios; prestar atención al aspecto de la tienda, que su diseño sea homogéneo, las imágenes tengan calidad y todas las secciones estén completas y bien redactadas; comprobar que las formas de pago aceptadas sean acordes a tus intereses y seguros y sospechar si los precios están notablemente por debajo del mercado o si todos los productos tienen el mismo importe.
